Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kz99

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại kz99, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại kz99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. kz99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ kz99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho kz99 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép vào tài khoản.

kz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Khi sử dụng dịch vụ kz99, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần cảnh báo trước.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ kz99 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản kz99.
• Không cố gắng hack, tấn công, hoặc khai thác bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của nền tảng kz99.
• Không đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam khi tham gia dịch vụ.

kz99 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng 24/7. Bất kỳ hành vi bất thường nào đều có thể dẫn đến điều tra tài khoản và tạm thời đình chỉ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

kz99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thanh toán tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã được đăng ký với kz99.
• kz99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do người dùng điền sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• kz99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

kz99 có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, kz99 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh và thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ.

Tất cả các hoạ t động đặt cược tại kz99 đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng của từng trò chơi được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống kz99, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối.
• kz99 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc các tình huống bất khả kháng khác. Trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra số tiền và lựa chọn cược trước khi xác nhận. kz99 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược do người dùng nhập sai.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi sản phẩm.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, kz99 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để giải quyết. Quyết định của kz99 trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

kz99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các khoản tiền thưởng đều được cấp theo điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có quy định mức rút tối đa từ tiền thưởng. Khoản tiền vượt mức tối đa sẽ không được tính vào số dư rút được.
• Mỗi người một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không thể kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thông thường không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định khác.

kz99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Đồng thời, kz99 cũng có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình hoặc vi phạm các điều kiện đã công bố.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản kz99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

kz99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Không phản hồi yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, kz99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, kz99 có quyền tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Đối với tài khoản tự nguyện đóng hoặc tài khoản không hoạt động hợp lệ, số dư còn lại sẽ được giữ nguyên trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản. Sau thời hạn này, nếu người dùng không liên hệ yêu cầu rút tiền, kz99 có quyền xử lý số dư theo quy trình nội bộ.